Mely kávéfőzők esetében szükséges támogatás?


Válassza ki az otthoni eszpresszógép márkáját olyan témákkal kapcsolatos részletesebb információkért, mint a tisztítás, vízkőmentesítés, hibaüzenetek és vízszűrők. 

Saeco eszpresszógépek  

 

Saeco eszpresszógépekkel (pl. Incanto, Minuto, XSMALL, Moltio, Exprelia, PicoBaristo, GranBaristo és Xelsis stb.) kapcsolatos karbantartási és hibaelhárítási támogatás.

Philips eszpresszógépek  

 

Philips eszpresszógépekkel – ideértve a 2000-es, 3000-es és 4000-es sorozatot is – kapcsolatos karbantartási és hibaelhárítási támogatás.

Mely kávéfőzők esetében szükséges támogatás?

A kávégép karbantartásának 10 aranyszabálya:

Mikor és hogyan oldajozzam meg a kávégép fzőegységét?

A kávéfőző főzőegységének megolajozásával biztosítható, hogy a mechanikus alkatrészek egyenletesen mozogjanak a készülék optimális teljesítménye érdekében. Használjon Philips/Saeco kenőanyagot a megolajozáshoz. Az alábbi film megmutatja, hogy mely alkatrészeket kell megolajoznia.
 

A megolajozás módja:

  1. Kapcsolja ki a készüléket, és a csatlakozódugót húzza ki a fali aljzatból.
  2. Távolítsa el a főzőegységet, öblítse el langyos vízzel, majd hagyja, hogy megszáradjon.
  3. Kenje be egy vékony réteg olajjal az alul található tengely környékét.
  4. Kenje be egy vékony réteg olajjal a síneket mindkét oldalon.

A főzőegység megolajozásának gyakorisága:

• Ha napi 1–5 csésze kávét főz le, 4 havonta olajozza meg a főzőegységet.

• Ha napi 6–10 csésze kávét főz le, 2 havonta olajozza meg a főzőegységet.

• Ha napi több mint 10 csésze kávét főz le, havonta olajozza meg a főzőegységet.

Hogyan helyezzem be a gépbe a főzőegységet?

A kávéfőző főzőegységének behelyezéséhez a főzőegységnek semleges helyzetben kell lennie. Az alábbi film bemutatja ennek módját.

 

Ha nehézségekbe ütközik a kávéfőző főzőegységének behelyezése közben:
 

  1. Helyezze vissza a kávéőrlemény-tartót és a csepptálcát. Zárja le a szervizfedelet, de hagyja kint a főzőegységet.
  2. Kapcsolja ki a készüléket. Várja meg, amíg teljesen kikapcsol és már nem hall több hangot (ez kb. 15-20 másodpercet vehet igénybe).
  3. Kapcsolja be ismét a készüléket. Várja meg, amíg teljesen bekapcsol és már nem hall több hangot. Megjegyzés: ne nyissa fel a szervizfedelet vagy távolítsa el a cseppfelfogó tálcát, illetve ne végezzen ezekhez hasonló műveleteket.
  4. Állítsa a főzőegységet alaphelyzetbe, máskülönben nem lehet behelyezni. Tekintse meg az alábbi filmet az utasításokért.
  5. Távolítsa el a kávéőrlemény-tartót és a csepptálcát. Nyissa fel a szervizfedelet, és helyezze be a főzőegységet.
Hogyan vegyem ki a gépből a főzőegységet?

A kávéfőző főzőegységének eltávolításához a főzőegységnek alaphelyzetben kell lennie.

Ha nehézségekbe ütközik a kávéfőző főzőegységének eltávolítása közben:

  1. Helyezze vissza a kávéőrlemény-tartót és a csepptálcát. Zárja le a szervizfedelet.
  2. Kapcsolja ki a készüléket. Várja meg, amíg teljesen kikapcsol és már nem hall több hangot (ez kb. 15-20 másodpercet vehet igénybe).
  3. Kapcsolja be ismét a készüléket. Várja meg, amíg teljesen bekapcsol és már nem hall több hangot. Ne nyissa fel a szervizfedelet vagy távolítsa el a cseppfelfogó tálcát, illetve ne végezzen ezekhez hasonló műveleteket.
  4. Távolítsa el a kávéőrlemény-tartót és a csepptálcát. Nyissa fel a szervizfedelet, és próbálja meg ismét eltávolítani a főzőegységet.

    Soha ne távolítsa el a főzőegységet vízkőmentesítés közben. Először mindig fejezze be a vízkőmentesítési folyamatot.
Normális, hogy a cseptálca gyorsan megtelik?

Igen, normális jelenség, hogy a kávéfőző csepptálcája gyorsan megtelik, és nem jelenti azt, hogy a készülék nem megfelelően működne.

 

Használat közben a belső funkcióköröket a rendszer elöblíti vízzel, mely víz automatikusan a cseppfelfogó tálcába kerül. Ez kívülről nem látható, és úgy tűnik, mintha a cseppfelfogó tálca nagyon gyorsan megtelne.

 

• Az öblítés biztosítja a készülék optimális teljesítményét.

• Ürítse ki és tisztítsa meg a cseppfelfogó tálcát minden alkalommal, amikor a „cseppfelfogó tálca megtelt” jelző megjelenik a cseppfelfogó tálca fedelén.

 

Tipp: Egy csészét helyezve az adagoló kifolyócső alá összegyűjtheti az egyes automatikus öblítési/öntisztító ciklus során kijutó vizet.

Miért nem jelenik meg a „kávézacctartó kiürítése” üzenet?

Mindig a kávéfőző bekapcsolt állapotában ürítse ki a kávéőrlemény-tartót.


Ha a kávéőrlemény-tartó a készülék kikapcsolt állapotában ürítik ki, a kávéciklus-számláló nem nullázódik le, és az üzenet nem fog eltűnni.


Ne helyezze vissza túl gyorsan a kávéőrlemény-tartót. Várjon kb. 5 másodpercet, mielőtt visszahelyezné a kávéőrlemény-gyűjtő fiókot a készülékbe.

Miért nem őröl a gép, amikor az őrlő forgása hallható és / vagy csak vizet ereszt a gép?

A kávéfőző akkor adagol csak vizet és/vagy nem őrli meg a kávébabokat, ha a kávéfőző tölcsér eltömődött.

A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése.

• Vegye ki a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével. Tekintse meg a támogatási videót.

• Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávéfőző tölcsérbe alulról.

• Ha kivehető kávébabtartállyal ellátott Moltio vagy GranBaristo kávéfőzővel rendelkezik, távolítsa el ezt a tartályt, és szedje szét. Távolítsa el a két rész közé beszorult összes kávészemet.

Miért jelenik meg az 1, 3, 4, 5, 14 hibakód a kijelzőn?

A kávéfőző kijelzőjén megjelenő 1-es, 3-as, 4-es, 5-ös vagy 14-es hibakód magyarázata alább olvasható. Ha bármilyen másik kód jelenik meg, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal.

E01:
A kávéfőző tölcsért eltömítette az őrölt kávé.

A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése;

• Vegye ki a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével. 

• Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávéfőző tölcsérbe alulról.

E03
A főzőegység eltömődött vagy nem lett megfelelően megolajozva.

• Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.

• Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.

E04:
A főzőegység eltömődött, nem lett megfelelően megolajozva vagy nem rögzült a helyére.

• Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.

• Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.

• Helyezze vissza a főzőegységet, és ellenőrizze, hogy helyére rögzült-e. A megfelelő behelyezésekor és zárásakor egy lágy kattanó hangot hall.

• Kapcsolja ki, majd újra be a készüléket.

 

 

 

E05:

• Mivel ennek több oka is lehet, további segítségért vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal

 

E14:

• A készülék túlhevült.

• Kapcsolja ki a készüléket, és várjon 60 percet.

Miért csak néhány csepp kávét főz le az eszpresszógépem?

Ha a kávéfőző csak pár cseppnyi kávét adagol, annak számos lehetséges oka lehet.

 

1. A főzőegység eltömődött vagy nincs megfelelően megolajozva.

• Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.

• Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.

2. A kávékifolyócső eltömődött.

• Tisztítsa meg egy tűvel a kávékifolyócsövet.

3. A vízszűrője (pl. AquaClean/Brita) nem lett megfelelően előkészítve vagy eltömődött.

• Távolítsa el a szűrőt a víztartályból, és merítse vízbe fejjel lefelé.

• Helyezze vissza a szűrőt, és adagoljon ki 2-3 csészényi forró vizet.

• Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen egy kávét a szűrő használata nélkül. Ha ez működik, akkor a szűrője eltömődött, és ki kell cserélni.

4. A készüléket vízkőmentesíteni kell.

• Vízkőmentesítse a készüléket a Philips/Saeco vízkőmentesítő segítségével.

A kávégépem nagyon híg, vizes kávét főz le.

Ha a kávéfőző híg kávét főz, annak számos oka és megoldása lehet.

1. Az első használat során:

• A Saeco optimalizáló rendszer még a beállításokat végzi. Főzzön le még néhány csésze kávét.

 
2. A főzőegységet eltömítette a szennyeződés vagy nincs megfelelően megolajozva.

• Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, különösen a főzőegységen lévő szűrőt.

• Olajozza meg a főzőegységet a Tisztítás és karbantartás című fejezetben ismertetett módon

3. A kávéfőző tölcsért eltömítette az őrölt kávé.

Szüntesse meg a kávéfőző tölcsér eltömődését;
 

• Vegye ki a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével.

• Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávéfőző tölcsérbe alulról.

Miért nem készít habot a tejhabosító?

Ha a tejtartály nem habosítja a tejet, annak számos oka és megoldása lehet.

 

1. A tejtartály alkatrészei piszkosak.

• Vegye le az összes alkatrészt, és tisztítsa meg őket meleg vízzel/mosogatószeres vízzel.

 

2. A tejtartály adagoló kifolyócsöve nincs teljesen kihúzva.

• Ellenőrizze, hogy teljesen ki van-e húzva.

 

3. A tejfelszívó tömlő nem csatlakozik jól a habosító elemhez.

• Rögzítse megfelelően a tejfelszívó tömlőt a habosító elemhez.

Segítségre van szüksége a kávéfőzőjéhez?