Miért éppen az egyszerűség?

A digitális forradalomnak egyszerűbbé kellett volna tennie az életünket, de a felmérések azt mutatják, hogy nem így történt. A házi hálózatra szánt termékek 30%-át a vásárlók visszavitték az üzletbe, mert nem tudták használni. Az emberek 48%-a döntött úgy, hogy nem vásárol digitális fényképezőgépet, mert túl bonyolult a működése.


Ezt az egyszerűség iránti igényt ismertük fel, és szeretnénk megvalósítani. 2003. januárjában felmérést végeztünk, hogy megtudjuk, hányan osztják ezt a nézetünket. Összesen 1650 vásárlót kérdeztünk meg, illetve 180 vásárlót 120 mélyinterjú keretében, 24 fókuszcsoportból, illetve 1439 mennyiségi interjút folytattunk le. Az alábbi országokból kérdeztünk meg vásárlókat: Nagy-Britannia, USA, Franciaország, Németország, Hollandia, Brazília, Kína és Hong Kong.

 

Az eredmények

Azt tudtuk meg, hogy bárhol is éljenek az emberek a világban, a technológia előnyeit a vele járó bonyolultság nélkül szeretnék élvezni. „Nem építeni akarok egy autót... hanem vezetni", mondta az egyik válaszadó. Más szóval már épp elég bonyolult így a világ - mindenki egyszerűségre vágyik.


Felmérésünk azt bizonyította, hogy egyedülálló lehetőségünk van a vásárlók egyszerűség iránti igényeit kielégíteni, miközben márkánkat is sikeresebbé tehetjük.


Ezért ígérjük meg azt, hogy egyszerűbbé tesszük a technológiát azáltal, hogy saját, egyedi igényeinek megfelelően tervezzük, de az újítás, a fejlődés nem marad el.
Márkánk termékei azt tükrözik, hogy cégünk hisz az egyszerűség erejében, ha a technológiáról van szó. Úgy gondoljuk, ez a legjobb, amit tehetünk.