Philips Adatvédelmi nyilatkozat

A jelen adatvédelmi nyilatkozat a fogyasztók azon személyes adataira vonatkozik, amelyeket a Koninklijke Philips N.V. vagy annak társult vállalkozásai vagy leányvállalatai (Philips) gyűjtenek vagy használnak fel. A Philips megtiszteltetésnek tekinti az érdeklődést, amelyet Ön vállalatunk, termékeink és szolgáltatásaink iránt mutat webhelyeink, a www.philips.com meglátogatásával, vagy a kapcsolódó kommunikációs csatornák útján, korlátozás nélkül beleértve a közösségi média oldalakat és/vagy csatornákat és blogokat (együttesen: „Philips lapok”). A jelen adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik az összes személyes adatra, amelyet a Philips összegyűjt, mikor Ön kommunikációba bocsátkozik a Philipsszel, például amikor meglátogatja webhelyeinket, megveszi a Philips által kínált termékeket vagy szolgáltatásokat, amikor hírlevelekre fizet elő, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, és amikor a Philipsszel üzleti ügyfélként, beszállítóként vagy üzleti partnerként stb. működik együtt.

 

Ez korlátozás nélkül magában foglalja a mindenféle típusú személyes adatok online és offline gyűjtését. Azonban egyes Philips oldalak gyűjtött adatai olyan adattípusokkal (például orvosi adatokkal) dolgoznak, amelyekre sajátos követelmények vonatkoznak, amelyek eltérő adatvédelmi nyilatkozatot kívánnak meg. Amennyiben ez a helyzet, a Philips egyértelművé fogja tenni, hogy az érintett adatvédelmi nyilatkozat eltér a jelen általános adatvédelmi nyilatkozattól.

 

Az adatvédelem globális felfogásának kialakítása és a Philips vállalatai közötti globális adatcsere lehetővé tétele érdekében a Philips Kötelező érvényű vállalati szabályokat fogadott el, amelyek elnevezése: a Philips adatvédelmi szabályzata. A Philips adatvédelmi szabályzatáról bővebben olvashat a Philips adatvédelmi webhelyén (www.philips.com/privacy)

Többek között a következő célból kérjük Önt, hogy ossza meg személyes adatait velünk:

 

• Philips termékek és szolgáltatások vásárlása online;
• Bizonyos termékek és szolgáltatások aktiválása vagy regisztrálása, illetve funkciók továbbfejlesztése;
• ájékoztatás kérése Philips termékekről és szolgáltatásokról;
• Részvétel a Philips online közösségekben, beleértve közösségi média satornáinkat/oldalainkat és blogjainkat;
• Az Ön előnyben részesített beállításainak tárolása a Philips részéről a jövőbeni kapcsolatfelvétel és kommunikáció céljaira;
• Hozzájárulás olyan termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez és kampányok létrehozásához, amelyeket Önre személyre szabva tervezünk, optimalizálják a vásárlóknak szóló szolgáltatásokat, és folyamatosan javítják webhelyeinket;
• Hozzájárulás a termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez, és annak lehetővé tétele, hogy a Philips folyamatosan tájékoztassa Önt új termékekről és szolgáltatásokról, vagy bevonja Önt azok tesztelésébe;
• Vásárlói és/vagy termékkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák megoldása;
• Olyan személyre szabott üzenetek különleges ajánlatok és hirdetések fogadása, amelyek relevánsak az Ön személyes érdeklődési körei szempontjából, azon információk felhasználásával, amelyeket Ön megosztott velünk, valamint amelyeket mi gyűjtöttünk cookie-k vagy hasonló technológiák használatával a Philips webhelyek/közösségi média/blogok Ön által történő használatára vonatkozóan. További információért a cookie-k általunk történő használatára vonatkozóan, kattintson ide;

 

Amikor üzleti ügyfél, beszállító, üzleti partner képviseletében fordul a Philipshez, személyes adatait többek között az alábbi célokra kérjük:

 

• PhÜgyfélkapcsolatok kezelése
• Az információk elérésének elősegítése
• A kommunikáció javítása
• Az ügyfelekkel való kapcsolattartás elemzése és megértése
• Biztonsági programok végrehajtása program
• A Philips tanúsítási programokban való részvételének támogatása
• Az Ön kérdéseinek megválaszolása, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kéréseinek megoldása, valamint az azokkal kapcsolatos tájékoztatás Ön felé
• Kérdésének megválaszolását vagy kérésének megoldását követően elégedettségi felmérés nyújtása Önnek

 

Általánosságban véve csak olyan célokra dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, amelyeket közöltünk Önnel. Ha más (szorosan kapcsolódó) célra használjuk fel azokat, további adatvédelmi intézkedések bevezetésére kerül sor, ha azt jogszabály megkívánja.

Amikor Ön kommunikál a Philipsszel, például a My Philips helyen való regisztrációval, termék megvásárlásával vagy a Philips oldalakon keresztül a Philipsszel való interakció során (pl. „kedveljen minket a Facebookon”), bizonyos adatokat kérhetünk vagy kaphatunk, mint például:

 

• Az Ön neve;
• Az Ön e-mail címe;
• Az Ön telefonszáma;
• Az Ön közösségi média profilja;
• Az Ön neme;
• Az Ön kora;
• Információk az Ön által megvásárolt termékekről és szolgáltatásokról;
• Az, hogy Ön miként használja a Philips oldalakat és milyen tevékenységet folytat azokon;
• Az Ön érdeklődési köre; és
• Egyéb információkat az Ön online viselkedésére vonatkozóan.

 

Továbbá saját beállításait illetően a különféle közösségi média helyeken Ön által tett választásoktól, valamint a Philips oldalainkon meglévő beállításaitól függően bizonyos személyes adatok megoszthatók a Philipsszel az Ön online tevékenységeiről és közösségi média profiljairól (pl. érdeklődési körök, családi állapot, nem, felhasználónév, fénykép, az Ön által közzétett megjegyzések stb.).

 

Továbbá, gyűjthetünk személyes adatokat cookie-k vagy hasonló technológiák révén, korlátozás nélkül beleértve a következőket:

 

• Az Ön IP-címe;
• Az Ön cookie-azonosítója;
• Az Ön böngészője;
• Az Ön tartózkodási helye;
• A webhelyünkön Ön által meglátogatott weboldalak;
• Az Ön által megtekintett vagy átkattintott hirdetések;
• stb.

 

Amikor üzleti ügyfél, beszállító, üzleti partner képviseletében fordul a Philipshez, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

 

• Az Ön neve
• Az Ön e-mail címe
• Az Ön telefonszáma
• Az Ön fényképe
• Az Ön IP-címe
  
• Az Ön munkahelyi címe
• Az Ön munkaadó vállalatának neve és címe
• [az üzleti kapcsolat keretében esetlegesen felvetődő személyes információk, pl.: szabadidős tevékenység, életkor)
  

Ön többféle módon is megoszthatja személyes adatait a Philipsszel, például:

 

• Regisztráció a My Philips tagjaként;
• Vásárlás vagy szolgáltatás regisztrációja;
• Kommunikáció a Philipsszel. Ez lehet termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos, és tartalmazhatja a hozzánk intézett kérdéseket, vagy a nekünk címzett kéréseket;
• Egyik Philips ügyfélszolgálati munkatársunkkal e-mailen, telefonon vagy írásban folytatott kommunikáció;
• Vásárlás vagy szolgáltatás megrendelése;
• Promócióban, játékban vagy vetélkedőben való részvétel;
• Philips promócióhoz kapcsolódóan közösségi média tevékenységében való részvétel, például a „tetszik” vagy a „megosztás” lehetőségre kattintva;
• Saját mobiltelefonra/készülékre szöveges üzenetek (SMS) küldésének kérése;
  Philips hírlevélre való feliratkozás;
• a felhasználó Philips-termékéhez mellékelt, kitöltött válaszkártya visszaküldése;
• Termék tesztelésében vagy felmérésekben való önkéntes részvétel;
• Közösségi bejelentkezés, pl.: saját Facebook vagy LinkedIn hitelesítő adatok felhasználása fiók létrehozásához vagy bejelentkezéshez;
• Philips kapcsolódó termékek/szolgáltatások és/vagy alkalmazások használatakor kérdés jelenhet meg arra vonatkozóan, hogy kíván-e adatokat (pl. használati adatokat vagy tartózkodási hely adatokat) megosztani a Philipsszel;
• HYPERLINK "https://www.philips.co.uk/a-w/cookie-notice.html" cookie-k
• Közösségi hallgatózás: a Philips releváns és nyilvánosan elérhető tartalmat kereshet az interneten, és felhasználhatja azt termékei vagy szolgáltatásai továbbfejlesztésére, vásárlói problémák megoldására és célzott marketing biztosítására.

 

Amikor a Philipsszel üzleti ügyfélként, beszállítóként vagy üzleti partnerként működik együtt:

 

• Vásárlások regisztrációja
• Szolgáltatásnyújtás a Philips számára
• A Philipsszel folytatott kommunikáció
• Partnerségek kialakítása
• A Philips létesítményeinek vagy rendszereinek elérésekor
• Vásárokon, rendezvényeken vagy promóciókban történő részvétel
• Tesztelésben vagy felmérésekben való önkéntes részvétel
• Hívásrögzítés: A Philips képzési, minőségfejlesztési és megfelelőségi okokból rögzítheti a velünk folytatott telefonhívásait

 

Személyes adatok akkor is eljuthatnak hozzánk, amikor felvásárolunk egy másik olyan vállalatot, amelynek Ön az ügyfele. Ha nem szeretné, hogy a Philips felhasználja a nem az Ön által megadott adatokat, ezt bármikor közölheti a Philips adatvédelmi webhelyén (www.philips.com/privacy) való kapcsolatfelvétel révén.

Személyes adatait megoszthatjuk szolgáltatókkal, üzleti partnerekkel és más harmadik felekkel, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban.

 

Például a Philips egy másik vállalattal (üzleti partner) együttesen értékesíthet egy terméket vagy kínálhat egy szolgáltatást Önnek. Az ilyen üzleti partnerekkel kötött megállapodások korlátozni fogják azokat a célokat, amelyekre az Ön személyes adatai felhasználhatók vagy közölhetők, és meg fogják követelni a személyes adatok megfelelő védelmét. Ilyen kapcsolat fennállásáról és ezen vállalatok kilétéről értesíteni fogjuk Önt az adatainak ilyen közös marketing erőfeszítések céljára történő feldolgozása előtt.

A Philips közölheti az Ön adatait más vállalatokkal, így informatikai és kommunikációs szolgáltatókkal, tesztelő vállalatokkal, adatkezelési támogató partnerekkel, valamint olyan más személyekkel, akikkel a Philips szolgáltatásai nyújtásához szükséges kapcsolatokat tart fenn.

Amikor a Philipsszel üzleti ügyfélként, beszállítóként vagy üzleti partnerként stb. működik együtt, a Philips közölheti az Ön által, illetve vállalata által egy másik üzleti partnerrel, illetve beszállítóval való megállapodás alapján átadott jelentésekben és egyéb anyagokban szereplő személyes adatokat.

 

Ha a jogszabályok alapján kötelesek vagyunk megszerezni az Ön hozzájárulását, vagy egyébként úgy véljük, hogy hozzájárulásának beszerzése a megfelelő eljárás az adott körülmények között, adatainak megosztása előtt megszerezzük az Ön hozzájárulását.

A Philips csak a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal összhangban és/vagy a jogszabály által megkövetelt esetekben közöl személyes adatokat.

A Philips időnként értékesítheti egy üzletágát vagy annak egy részét egy másik vállalatnak. A tulajdonjog ilyen átruházásának része lehet az Ön adott üzletághoz közvetlenül kapcsolódó személyes adatainak a megvásárló vállalatra történő átruházása is.

Személyes adatainak megadását követően Ön megfelelő hozzáféréssel rendelkezik ezen adatokhoz frissítés, módosítás vagy – ha jogilag lehetséges – törlés céljából. Ebből a célból a Philips adatvédelmi webhelyre (www.philips.com/privacy) irányítjuk Önt, ahol gyakorolhatja ezeket a jogokat. Ezen a webhelyen feltehet egyéb adatvédelmi kéréseket vagy benyújthatja adatvédelmi panaszát.

 

My Philips fiókját törölheti vagy adatvédelmi beállításait megváltoztathatja, a fiókjába történő bejelentkezéssel és a „personal settings” (személyes beállítások) megnyitásával.

 

Az Önhöz küldött kereskedelmi célú üzenetekben megadjuk majd az azokról való leiratkozás módját is.

 

Kérjük, gondoskodjon arról, hogy személyes beállításai és személyes adatai teljesek és aktuálisak legyenek.

A Philips annak érdekében szeretne többet megtudni Önről, hogy jobban kiszolgálhassa, miközben tiszteletben tartjuk a személyes adatai felhasználási módjára vonatkozó választásait.

 

Személyes adatait továbbíthatjuk saját országából a világ különböző részeire más Philips vállalatoknak, amelyek olyan Philips termékekkel, szolgáltatásokkal vagy speciális ajánlatokkal kereshetik meg, melyek érdekelhetik Önt. Ha a helyi jogszabályok megkövetelik, személyes adatainak a saját földrajzi térségén kívülre történő továbbításához előzetes hozzájárulását fogjuk kérni.

 

Ha nem szeretné, hogy személyre szabott ajánlatokat vagy információkat küldjünk Önnek, ezt tudomásunkra hozhatja oly módon, hogy bejelöli a megfelelő négyzetet a regisztrációs űrlapon vagy a válaszkártyán, vagy kiválasztja a „leiratkozás” lehetőséget a kapott e-maileken.

 

Ahol a helyi jogszabályok megkövetelik, meg fogjuk kérni Önt, hogy „iratkozzon fel”, vagy megerősítő módon járuljon hozzá személyes adatai kezeléséhez. Például ha a helyi jogszabályok így írják elő, csak akkor fogunk hírleveleket küldeni, ha feliratkozott rájuk. Hasonlóképpen, ha a helyi jogszabályok így írják elő, meg fogjuk kérni Önt, hogy „iratkozzon fel”, mielőtt kifinomult profilalkotási módszereket használunk.

 

Mivel a Philips több száz országban több ezer terméket és szolgáltatást árusít, előfordulhat, hogy Ön már korábban megadta nekünk személyes adatait válaszkártyán, telefonos ügyfélszolgálat útján vagy más módon. A regisztráció mellőzésére vonatkozó döntése nem fogja érinteni a Philipsnek már megadott adatokat. Természetesen Önnek bármikor módja van rá, hogy leiratkozzon a Philipstől érkező bármely célzott kommunikációról, vagy módosítsa személyes profiladatait, az „Ön jogai” cím alatt írtaknak megfelelően.

A Philips nagyon komolyan veszi az adatvédelmet és -biztonságot, és arra törekszik, hogy webhelye felhasználóit helyezze az első helyre üzletmenetünk minden vonatkozásában. A Philips cookie-kat használ annak érdekében, hogy segítsen Önnek a legtöbbet kihozni a Philips oldalakból.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Philips jelenleg nem alkalmaz olyan műszaki megoldást, amely lehetővé tenné számunkra, hogy reagáljunk az Ön böngészője „Ne kövess” jelzéseire. A cookie-kkal kapcsolatos elvárásai érvényre juttatása érdekében azonban Ön bármikor megváltoztathatja a cookie-beállításokat a böngészője beállításai között. Lehetősége nyílik arra, hogy az összes, vagy csak bizonyos cookie-k elfogadását engedélyezze. Ha azonban letiltja a cookie-kat a böngészője beállításai között, azt tapasztalhatja, hogy webhelyeink bizonyos szakaszai nem fognak működni. Például nehézségei lehetnek a bejelentkezéssel, vagy az online vásárlásokkal.

A következő lista segítségével további információt kaphat a cookie-beállításoknak az Ön által használt böngészőben történő megváltoztatásáról:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

A Philips oldalakon flash cookie-kat is használhatunk. A flash cookie-kat a Flash Player beállításainak módosításával lehet eltávolítani. Az Internet Explorer (vagy más böngésző) és a használt médialejátszó verziójától függően a flash cookie-kat Ön a böngészőjével is kezelheti. A Flash cookie-kat kezelheti az Adobe webhelyének felkeresésével. Felhívjuk a figyelmét, hogy a flash cookie-k használatának korlátozása befolyásolhatja a rendelkezésére álló funkciókat.

Ha különböző közösségi média fórumokon vesz részt, mint például Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn stb., ismerkedjen meg és legyen tisztában az ilyen helyek által biztosított eszközökkel, amelyek lehetőséget biztosítanak annak kiválasztására, hogy Ön hogyan osztja meg személyes adatait közösségi média profiljaiban.

 

A Philipset kötelezik ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlatai és politikái, valamint saját Közösségi Média Háziszabályaink és a jelen Adatvédelmi nyilatkozat, ezért kérjük, olvassa el az alkalmazandó adatvédelmi nyilatkozatokat, felhasználási feltételeket és kapcsolódó információkat arról, hogyan kerülnek felhasználásra személyes adatai ezen közösségi média környezetekben.

 

Továbbá, függően a saját beállításait illetően a különféle közösségi média helyeken Ön által tett választásoktól (a Philips oldalainkon meglévő beállításaival együttesen), bizonyos személyes adatok megoszthatók a Philipsszel az Ön online tevékenységeiről és közösségi média profiljairól (pl. érdeklődési körök, családi állapot, nem, felhasználónév, fénykép, az Ön által közzétett/megosztott megjegyzések és tartalom stb.).

A Philips webhelyein való barangolás közben – kényelmi és tájékoztatási célból – más webhelyekre mutató hivatkozásokat is találhat. Ezek a webhelyek valószínűleg a Philipstől függetlenül működnek, saját adatvédelmi szabályzattal, nyilatkozattal vagy politikával rendelkeznek. Nyomatékosan ajánljuk, hogy ezeket tanulmányozza annak megértéséhez, hogy személyes adatait ezekkel a webhelyekkel összefüggésben milyen módon dolgozhatják fel, mivel a Philips nem felel a nem a Philips tulajdonában álló, illetve nem a Philips által kezelt webhelyekért, valamint ezen webhelyek használatáért vagy adatkezelési gyakorlatáért.

A Philips felhőben is tárolhatja az Ön személyes adatait. Ez azt jelenti, hogy személyes adatait a Philips nevében egy felhőszolgáltató dolgozhatja fel, és azok tárolása a világ különböző helyein történhet. A Philips szervezési és szerződéses intézkedéseket alkalmaz az Ön személyes adatainak védelme érdekében, valamint annak érdekében, hogy hasonló és semmiképpen sem kevésbé korlátozó feltételeket érvényesítsen felhőszolgáltatóival szemben, beleértve annak megkövetelését is, hogy az Ön személyes adatainak feldolgozása kizárólag a fent említett célokból történhet.

Tudatában vagyunk azon felelősségünknek, hogy a Philipsre bízott személyes adatokat nekünk kell megvédenünk az elvesztés, visszaélés vagy jogosulatlan hozzáférés ellen, és ezt komolyan is vesszük. A Philips különféle biztonsági technológiákat és szervezési eljárásokat alkalmaz az Ön személyes adatai védelmének elősegítésére. Így például hozzáférési korlátozásokat alkalmazunk, tűzfalakat és biztonságos szervereket használunk, és egyes adattípusokat – így a pénzügyi információkat és más érzékeny adatokat – titkosítunk.

Noha a Philips webhelyei általánosságban nem 16 év alatti gyermek célközönség számára készültek, a Philips politikája alapján megfelel annak a jogszabályi előírásnak, amely gyermekek személyes adatainak gyűjtése, felhasználása vagy közlése előtt megköveteli a szülő vagy törvényes képviselő engedélyét.

A Philips nyomatékosan ajánlja, hogy a szülők vállaljanak aktív szerepet gyermekeik online tevékenységének felügyeletében. Ha úgy véli, hogy 16 év alatti személyről gyűjtöttünk személyes adatot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: privacy@philips.com

A Philips által nyújtott szolgáltatások folyamatosan fejlődnek, és a Philips által nyújtott szolgáltatások formája és természete időről időre változhat Önnek szóló külön értesítés nélkül. Ezen okból fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosítsuk vagy kiegészítsük, és minden lényeges módosítást közzé fogunk tenni webhelyeinken.

Adatvédelmi nyilatkozat oldalunkon szembetűnő értesítést helyezünk el, amelyben értesítjük az adatvédelmi nyilatkozat bármely jelentős változásáról, valamint a nyilatkozat fejlécében is jelezzük, mikor történt annak legutóbbi frissítése. Javasoljuk, hogy térjen vissza ide gyakran a legutóbbi verzió tanulmányozása céljából.

Az új adatvédelmi nyilatkozat a közzétételétől kezdve hatályos; amennyiben Ön nem ért egyet a módosított nyilatkozattal, változtassa meg beállításait, vagy fontolja meg, hogy a jövőben nem használja a Philips oldalait. Az adott módosítások hatályba lépését követően a hozzáférés folytatásával vagy szolgáltatásaink igénybe vételével Ön magára kötelezőnek ismeri el a módosított adatvédelmi nyilatkozatot.

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-124707/2017.

Lépjen velünk kapcsolatba a Philips adatvédelmi webhelyén (www.philips.com/privacy.)