A Philips HomeRun porszívórobotom nem tér vissza az állomáshoz

A robotporszívó visszatér a töltőállomáshoz, és automatikusan elkezd tölteni, amint befejezte a tisztítási eljárást, vagy amikor az akkumulátor lemerült. Annak biztosítása érdekében, hogy a robot visszatérjen a töltőállomáshoz:

• Ellenőrizze, hogy a robot nincs-e blokkolva; nyissa ki az útvonalon lévő összes ajtót, és távolítson el minden akadályt az állomás közelében.
• Győződjön meg arról, hogy az állomás csatlakozik a fali aljzathoz. Ha nem, a robot nem találja meg az állomást.
• Ellenőrizze, hogy létrehozott-e virtuális falakat vagy tiltott területeket, amelyek megakadályozzák, hogy a robot visszatérjen az állomáshoz.
• Ne helyezze az állomást erős napfényre, lépcsők közelébe vagy bútor alá: ez blokkolja az infravörös jelet, amelynek segítségével a robot megtalálja az állomáshoz vezető utat.
• Helyezze az állomást olyan helyre, ahol jó a Wi-Fi-lefedettség.
• Ellenőrizze, hogy elegendő hely áll-e rendelkezésre az állomás oldalainál és előtte. Az állomás mindkét oldalán 0,5 m-es, az állomás előtt pedig 1 m-es területet kell szabadon hagyni.
• Helyezze az állomást kemény padlóra, ne pedig puha padlóra, például szőnyegre.
• Az állomásnak vízszintes felületen kell lennie, egy fallal szemben.
• Győződjön meg arról, hogy a robot megkezdi a tisztítást az állomástól.
• Gondoskodjon róla, hogy a kerék ne csússzon. Egy száraz ruhával törölje le a kereket, és ezzel egyidejűleg törölje fel a vizet az alapegység rámpájáról és a padlóról is. 
• Ha a robot hibát észlel, kérjük, kövesse a hangfigyelmeztetést a probléma megoldásához, és nézze meg az alkalmazásban található tippeket. 
• Ellenőrizze, hogy nem akadályozza-e idegen tárgy (például hajszál, homok stb.) a hajtókerekeket, az elülső kereket és az elülső részen elhelyezkedő kis kereket. Próbálja meg a kerekeken lévő idegen tárgyakat eltávolítani. A kerekeket elforgatva nézze meg, hogy tudnak-e megfelelően forogni. Az elülső kereket pedig húzza ki az idegen tárgyak eltávolításához. 
• XU7000 és XU7100 esetén: Ellenőrizze, hogy van-e por a robot elülső oldalán lévő ablakon és az állomás infravörös jeladójának ablakán (az a terület, ahol a robot csatlakozik az állomáshoz), majd távolítsa el a port egy ronggyal (lásd az alábbi képet).
• Az XU3000, XU3100/XU3110, XU2000 és XU2100 esetén: Ellenőrizze, hogy van-e por a robot érzékelőin és/vagy az állomáson lévő ablakon (azon a területen, ahol a robot csatlakozik az állomáshoz), majd távolítsa el a port egy ronggyal (lásd az alábbi képet).
• Az XU6500 esetén: Ellenőrizze, hogy van-e por a robot elülső oldalán lévő ablakon és az állomás infravörös jeladójának ablakán (az a terület, ahol a robot csatlakozik az állomáshoz), majd távolítsa el a port egy ronggyal.

Ha a fenti megoldások nem oldották meg a problémát, forduljon hozzánk további segítségnyújtásért.