1.1 A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: Ászf) tartalmazzák a www.philips.hu weboldalon keresztül elérhető Philips online shop-ban (a továbbiakban: Philips webáruház) forgalomba hozott és Philips Magyarország Kft. (a továbbiakban: Philips) által forgalmazott termékek megrendelőinek, vásárlóinak (a továbbiakban: Vásárló) a Philips-szel szemben érvényesíthető jogait és kötelezettségeit, valamint Philips-nek a Vásárlóval így létrejövő szerződésből, valamint az alkalmazandó jogszabályokból eredő kötelezettségeit és felelősségét. Jelen Ászf tartalmazza a távollevők között kötött szerződések esetén jogszabályban előírt fogyasztói tájékoztatás és a teljesítés szabályait, a szerződés megkötésére és az elállási jogra vonatkozó szabályokat.
1.2 A jelen Ászf hatálya csak a Philips webáruházban és kizárólag a Philips Magyarország Kft. által értékesített termékekre (a továbbiakban: Termékek), illetve a Philips webáruházban elérhetővé tett információkra terjed ki. A Philips webáruház használata során létrejövő szerződések nyelve magyar, azokra a magyar jogszabályok vonatkoznak. Jelen weboldal kizárólag a Philips Termékeket magyarországi kiszállítással online megrendelő Vásárlóknak készült. A Philips nem fogad el Magyarországon kívüli kiszállításra vonatkozó megrendelést. A megrendelőlapon szereplő "Elolvastam és elfogadom" rubrika kipipálásával és a megrendelés elküldésével Ön kijelenti, hogy elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Ászf-ben foglaltakat, valamint elfogadja a Philips jelen weboldal használatára vonatkozó egyéb szabályzatait, így különösen:
- Philips adatvédelmi nyilatkozatát (http://www.philips.hu/a-w/adatvedelmi-nyilatkozat.html)
- Philips cookie-irányelveket (http://www.philips.hu/a-w/cookie-iranyelvek.html)
A Philips fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Ászf feltételeit bármikor, a Vásárló előzetes értesítése nélkül megváltoztathassa. Az ilyen változások azonban nem érintik az ily módon módosított általános szerződéses feltételeknek a Philips webáruház honlapján történő megjelenését megelőzően leadott megrendeléseket.
1.3 A Vásárló szerződéses partnere:
Philips Magyarország Kft.
1097 Budapest Könyves Kálmán krt 11/C. B ép. 8. em. Cégjegyzékszám: 01-09-064255
Adószám: 10272031-2-44
Philips webáruház ügyfélszolgálati elérhetőségei:
Facebook oldalak, Messenger és WhatsApp (+36 70 375 6708), Hétfő-péntek: 8:00 - 22:00, Szombat-Vasárnap: 10:00 – 22:00
Call Center telefonszáma: +36 1 700 8152
Hétfő-péntek: 9:00 - 17:00
Felhívjuk figyelmüket, hogy a hivatalos munkaszüneti napokon (január 1., március 15., nagypéntek, húsvéthétfő, május 1., pünkösdhétfő, augusztus 20., október 23., november 1. és december 25.-26.) az ügyfélszolgálat nem elérhető.
1.4 Tájékoztatjuk Önöket, hogy a www.philips.hu honlapon szereplő és feltüntetett bizonyos termékeket, így a hang- és képtechnikai berendezéseket, valamint a világítástechnikai termékeket Magyarországon NEM a Philips Magyarország Kft. forgalmazza, értékesíti, így ezen termékek vásárlásával kapcsolatos jótállási jogok, egyéb szavatossági és felelősségi kötelezettségek (így pl. az adott termék szervizelésével, javításával kapcsolatos feladatok), a termékekkel kapcsolatos fogyasztói igények, panaszok az adott termék jótállási jegyén feltüntetett gyártóval és/vagy magyarországi forgalmazóval szemben gyakorolható illetve érvényesíthető. Kérjük, hogy a jelen pontban hivatkozott termékekkel kapcsolatban az alábbi társaságokat keressék:
Philips hang- és képtechnikai berendezésekkel, termékekkel kapcsolatban:
TP Vision Europe B.V. Magyarországi Kereskedelmi Képviselete
címe: 1117 Budapest, Neumann János utca 1.
Philips világítástechnikai berendezésekkel, termékekkel kapcsolatban:
Signify Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
címe: 7090 Tamási, Szabadság u. 107.
PHILIPS nyomtató kellékekkel (toner) kapcsolatban:
Sagemcom Magyarország Elektronikai Korlátolt Felelősségű Társaság
címe: 1037 Budapest, Montevideó u. 16/A
Kérjük, hogy minden esetben megfelelően tájékozódjanak az adott termék gyártójáról, magyarországi forgalmazójáról a termék jótállási jegyén, valamint a termékhez kapcsolódó dokumentumok alapos átolvasása útján!