Philips támogatás
Nem tudom vezérelni a Philips konyhaeszközt a HomeID alkalmazással
Közzétéve 2024. február 19.
Ha a HomeID alkalmazással nem tudja vezérelni a Philips konyhaeszközt, alább megtalálja a lehetséges okokat és megoldásokat.
-
Ha csatlakozási problémákat tapasztal, húzza ki a konyhaeszköz hálózati csatlakozódugóját a fali aljzatból.
· Várjon 30 másodpercet, ezután csatlakoztassa újra, majd kapcsolja be.
· Ellenőrizze, hogy a konyhaeszköz csatlakozik-e az otthoni hálózathoz. Ezt a folyamatosan világító Wi-Fi-LED jelzi.
· Győződjön meg arról, hogy a konyhaeszköz és a HomeID párosítva van a telefonján. A párosítás állapotát a HomeID alkalmazásban ellenőrizheti.
· A konyhaeszköznek nem szabad túl messze lennie a routertől. (A legjobb, ha 1 méteres távolságon belül van.)
· Ellenőrizze, hogy a többi készülék nincs-e túl közel, mert azok blokkolják a jelet.
-
- Ellenőrizze, hogy okostelefonja csatlakozik-e az internethez.
· Ha VPN-kapcsolatot használ, tiltsa le, mivel az problémát okozhat.
· Zárja be, majd nyissa meg a HomeID alkalmazást.
· Ellenőrizze, hogy a legfrissebb HomeID verzió van-e telepítve, (ellenőrizze az App Store-ban).
· Ürítse ki a HomeID alkalmazás gyorsítótárát a beállításokban.
· Törölje a párosított konyhaeszközt a HomeID készülék lapon, és indítsa újra a párosítási folyamatot.
- Ellenőrizze, hogy okostelefonja csatlakozik-e az internethez.
-
- Utolsó lépésként visszaállíthatja a konyhaeszközt a gyári alapbeállításokra, és törölheti a készüléket a HomeID alkalmazásból a beállításokban. Ezután húzza ki a konyhaeszköz hálózati dugóját a fali aljzatból, majd csatlakoztassa újra. Indítsa újra a csatlakoztatási és párosítási folyamatot. Kérjük, vegye figyelembe: A konyhaeszköz visszaállításakor az eszköz lekapcsolódik az otthoni Wi-Fi-ről és a párosított okoseszközökről, és törlődik róla az összes személyre szabott tartalom, például a mentett kedvencek. Ha a fenti utasítások egyike sem segít, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz további vizsgálat céljából.
-
Utolsó lépésként visszaállíthatja a konyhaeszközt a gyári alapbeállításokra, és törölheti a készüléket a NutriU alkalmazásból a beállításokban. Ezután húzza ki a konyhaeszköz hálózati dugóját a fali aljzatból, majd csatlakoztassa újra. Indítsa újra a csatlakoztatási és párosítási folyamatot.
Kérjük, vegye figyelembe: A konyhaeszköz visszaállításakor az eszköz lekapcsolódik az otthoni Wi-Fi-ről és a párosított okoseszközökről, és törlődik róla az összes személyre szabott tartalom, például a mentett kedvencek.
Ha a fenti utasítások egyike sem segít, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz további vizsgálat céljából.
Kapcsolat a Philips céggel
Örömmel segítünk Önnek ebben
