• Ingyenes kiszállítás

  • 14 napos visszaküldési garancia

  • Ügyfélszolgálat a hét minden napján

1
0

Bevásárlókosár

Bevásárlókosara jelenleg üres.

    Az őrlőbetét működik, de a készülék csak vizet adagol és/vagy nem őrli meg a kávébabokat.

    A kávéfőző tölcsért eltömítette az őrölt kávé.
    A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése;
    • Távolítsa el a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével.
    • Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávéfőző tölcsérbe alulról.
    • Ha kivehető kávébabtartállyal ellátott Moltio vagy GranBaristo kávéfőzővel rendelkezik, távolítsa el ezt a tartályt, és szedje szét. Távolítsa el a két rész közé beszorult összes kávészemet.

    A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése

    Az 1-es, 3-as, 4-es, 5-ös vagy 14-es hibakód jelenik meg a kijelzőn

    Ha az 1-es, 3-as, 4-es, 5-ös vagy 14-es hibakód jelenik meg a kijelzőn, tekintse meg az alábbi megoldásokat.
    Ha bármilyen másik kód jelenik meg, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal segítségért.

    E01:
    A kávéfőző tölcsért eltömítette az őrölt kávé.
    A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése;
    • Vegye ki a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével.
    • Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávéfőző tölcsérbe alulról.

    A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése

    E03
    A főzőegység eltömődött vagy nem lett megfelelően megolajozva.
    • Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.
    • Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.

     

    E04:
    A főzőegység eltömődött, nem lett megfelelően megolajozva vagy nem rögzült a helyére.
    • Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.
    • Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.
    • Helyezze vissza a főzőegységet, és ellenőrizze, hogy helyére rögzült-e. A megfelelő behelyezésekor és zárásakor egy lágy kattanó hangot hall.
    • Kapcsolja ki, majd újra be a készüléket.

     

    E05:
    Mivel több oka is lehet ennek, vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal segítségért.

     

    E14:
    A készülék túlhevült.
    • Kapcsolja ki a készüléket, és várjon 60 percet.

    A főzőegység elöblítése

    A főzőegység megolajozása

    A készülék csak pár cseppnyi kávét adagol

    Ha a készülék csak néhány cseppnyi kávét adagol, annak számos oka és megoldása lehet.

     

    1. A főzőegység eltömődött vagy nem lett megfelelően megolajozva.
      • Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, és közben nagyon ügyeljen a szűrőre.
      • Olajozza meg a főzőegységet a tisztítással és karbantartással kapcsolatos fejezetben ismertetett módon.

    2. A kávékifolyócső eltömődött.
      • Tisztítsa meg egy tűvel a kávékifolyócsövet.

    3. A vízszűrője (pl. AquaClean/Brita) nem lett megfelelően előkészítve vagy eltömődött.
      • Távolítsa el a szűrőt a víztartályból, és merítse vízbe fejjel lefelé.
      • Helyezze vissza a szűrőt, és adagoljon ki 2-3 csészényi forró vizet.
      • Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen egy kávét a szűrő használata nélkül. Ha ez működik, akkor a szűrője eltömődött, és ki kell cserélni.

    4. A készüléket vízkőmentesíteni kell.
      • Vízkőmentesítse a készüléket a Philips/Saeco vízkőmentesítő segítségével.

    A főzőegység elöblítése

    A főzőegység megolajozása

    A kávéfőző híg kávét főz le

    Ha a kávé híg, annak számos oka és megoldása lehet.

     

    1. Az első használat során:
      • A Saeco optimalizáló rendszer még a beállításokat végzi. Főzzön le még néhány csésze kávét.

    2. A főzőegységet eltömítette a szennyeződés vagy nincs megfelelően megolajozva.
      • Öblítse el a főzőegységet friss vízzel, különösen a főzőegységen lévő szűrőt.
      • Olajozza meg a főzőegységet a Tisztítás és karbantartás című fejezetben ismertetett módon

    3. A kávéfőző tölcsért eltömítette az őrölt kávé. A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése.
      • Vegye ki a főzőegységet, és tisztítsa meg a kávéfőző tölcsérét egy kanál nyelével.
      • Ha nincs tartály az előre őrölt kávéhoz, helyezze be a kanál nyelét a kávétölcsérbe.

    A főzőegység elöblítése

    A főzőegység megolajozása

    A kávéfőző tölcsér eltömődésének megszüntetése

    Nem tűnik el az „üres kávéőrlemény-tartó” üzenet

    Ha a kávéőrlemény-tartót kiürítik, miközben a készülék ki van kapcsolva, a kávéciklus-számláló nem nullázódik le, és az „üres kávéőrlemény-tartó” üzenet nem tűnik el.

    Az üzenet eltüntetésének módja:
    • Távolítsa el a kávéőrlemény-tartót, miközben a készülék be van kapcsolva, várjon legalább 5 másodpercet, majd helyezze vissza.

    Nem tudom behelyezni a főzőegységet

    Ha nem tudja behelyezni a főzőegységet, a készülék és a főzőegység nem az alaphelyzetben van.

    Az alábbi lépéseket követve állítsa a készüléket és a főzőegységet alaphelyzetbe:
    1. Helyezze vissza a kávéőrlemény-tartót és a cseppfelfogó tálcát. Zárja le a szervizfedelet, de hagyja kint a főzőegységet.
    2. Kapcsolja ki a készüléket. Várja meg, amíg teljesen kikapcsol és már nem hall több hangot (ez kb. 15-20 másodpercet vehet igénybe).
    3. Kapcsolja be ismét a készüléket. Várja meg, amíg teljesen bekapcsol és már nem hall több hangot.
    4. Állítsa a főzőegységet alaphelyzetbe. Tekintse meg az alábbi filmet az utasításokért.
    5. Távolítsa el a kávéőrlemény-tartót és a cseppfelfogó tálcát. Nyissa fel a szervizfedelet, és próbálja meg ismét behelyezni a főzőegységet.

    Nem tudom eltávolítani a főzőegységet

    Ha nem tudja eltávolítani a főzőegységet, a készülék nem az alaphelyzetben van.

     

    Az alábbi lépéseket követve távolítsa el a főzőegységet.
    1. Helyezze vissza a kávéőrlemény-tartót és a cseppfelfogó tálcát, majd zárja le a szervizfedelet.
    2. Kapcsolja ki a készüléket. Várja meg, amíg teljesen kikapcsol és már nem hall több hangot (ez kb. 15-20 másodpercet vehet igénybe).
    3. Kapcsolja be ismét a készüléket. Várja meg, amíg teljesen bekapcsol és már nem hall több hangot.
    4. Távolítsa el a kávéőrlemény-tartót és a cseppfelfogó tálcát. Nyissa fel a szervizfedelet, és próbálja meg ismét eltávolítani a főzőegységet.

    Soha ne távolítsa el a főzőegységet vízkőmentesítés közben. Először mindig fejezze be a vízkőmentesítési folyamatot.

    A vízkőmentesítés-jelzőfény nem alszik ki a vízkőmentesítés után

    Ha a vízkőmentesítés-jelzőfény továbbra is be van kapcsolva, nagy valószínűséggel nem öblítette el a készüléket elég vízzel, miután a vízkőmentesítési ciklus befejeződött.
    Öblítse el a készüléket még egy teli tartálynyi vízzel.

    Ha a vízkőmentesítési folyamatot a készülék kikapcsolásával állította le, és nem tudja folytatni, vegye fel a kapcsolatot segítségért a vevőszolgálattal.

    Nem tudom, hogy mit jelentenek az eszpresszógépemen lévő fényjelzések

    Az eszpresszógépen lévő jelzőfények információval szolgálnak arra nézve, hogy mit kell tennie, illetve a készüléke állapotáról.

    A felhasználói kézikönyvben külön fejezet szól a jelzőfények jelentéséről. Az alábbi keresőfunkció segítségével keresse meg és töltse le a Philips vagy Saeco eszpresszógépének megfelelő felhasználói kézikönyvet.

    Megjegyzés: Ha az összes jelzőfény egyszerre villog, vegye fel a kapcsolatot segítségért a vevőszolgálattal.

    Vizet látok a készülékem alatt

    Elképzelhető, hogy a csepptálca megtelt, és ezért csordul ki a víz.
    Rendszeresen ürítse ki a csepptálcát, a „csepptálca megtelt” jelző tudatja Önnel ennek esedékességét.

    A tejtartály miért nem habosítja a tejet?

    Ha a tejtartály nem habosítja a tejet, annak számos oka és megoldása lehet.

    1. A tejtartály alkatrészei piszkosak.

    • Vegye le az összes alkatrészt, és tisztítsa meg őket meleg vízzel/mosogatószeres vízzel.


    2. A tejtartály adagoló kifolyócsöve nincs teljesen kihúzva.
    • Ellenőrizze, hogy teljesen ki van-e húzva.

    3. A tejfelszívó tömlő nem csatlakozik megfelelően a habosító elemhez.
    • Rögzítse megfelelően a tejfelszívó tömlőt a habosító elemhez.

    4. Nem a megfelelő típusú tejet használja.

    • Tesztelés során a félzsíros tej és zsíros tehéntej, szójatej és laktózmentes tej jó állagú habot képeztek.

    A tejtartály tisztítása

    Keresés a Saeco vagy Philips eszpresszógép neve vagy termékszáma alapján

    Az Ön Saeco és Philips eszpresszógépével kapcsolatos hibaelhárítási megoldásainak részletesebb információi csak pár kattintásnyira vannak.

    Webhelyünk az Microsoft Edge, Google Chrome és Firefox böngészők legújabb változatával jeleníthető meg optimális módon.